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風zei京都（Yahoo!ショッピング オンライン店舗）

Yahoo!ショッピング にて杉乃實株式会社の直営通販サイト 風zei京都 をオープンしました（2017/11〜）
トップ画像からもリンクを繋げています。厳選した弊社の和たおる・和雑貨を販売しておりますので、ぜひご利用ください。
※HOMEからは Yahoo!ショッピング への直通リンクバナーもございます。ご活用ください。

通販サイトで取扱いのない商品について

弊社では多種多様の商品を取り扱っていますので、風zei京都では厳選した人気商品とWEB限定商品の取扱いにとどめております。
もし、ご旅行先の土産店や量販店などで手にとりお気に召した商品が通販サイトにはないと言う場合がありましたら、
お問い合わせ からお気軽にご連絡ください。個別に対応させていただきます。
※ただし、商品自体が販売終了していることもございます。

お問い合わせ注文に対するご利用案内

お問い合わせフォームから弊社に直接注文して頂いた場合の大まかな流れと注意事項です。
※風zei京都（Yahoo!ショッピング）に対しては、リンク先ショッピングページ内のご利用案内が適用されます。

ご注文の流れ

1. 翌営業日までに弊社からの【ご注文確認メール】がお客様に届きます。
   このとき、お支払いや発送に関しての詳細を説明し【送料】や【振込先(銀行振込の場合)】をご連絡致します。
   お一人様ごとに個別で対応させていただきますので、メールでのやりとりを重ねる場合もございます。ご容赦ください。
   
2. 確認事項・注意事項をご了承いただいた上で、お支払い方法に従い、商品を発送します。
   佐川急便のみご希望到着日の指定も可能です。ご希望がない場合は出荷から最短到着日でお送りします。
   
3. 発送日に【発送完了メール】をお届けします（お荷物の送り状番号やお届け予定日時が記載されております）
   

※休業日の場合はメールのお届けができません。休み明けにメールをお送りします。

お引き渡し時期について

商品の在庫切れなどの場合を除き、通常はご注文から2〜4営業日以内に発送致します。
可能な限り即日発送を心がけておりますが、休み明けや繁忙期には発送までに日数がかかることもありますのでご了承ください。
商品到着は、地域にもよりますが、発送1～3日後になります北海道・沖縄を含む一部地域は、1週間程度かかることもございます。

お届けについて

お届けには、ゆうメール・ゆうパケット・宅配便(佐川急便、もしくはゆうパック)のいずれかを使用します。
お届け地域やお荷物の種類等を考慮し、こちらで最適の方法を選ばせていただきますが、ご希望があればお聞かせください。

ご注文日より2週間以上先の配達日を指定された場合、発送まで商品を取り置きします。この期間にご注文のキャンセルはできません。
商品到着時に受取拒否をされた場合、次回のご注文は承りかねます。

原則、海外への販売・配送は行っておりません。

ゆうメール（追跡無し）

最安価格　【合計金額600円(税抜)以上で送料無料】

　※送料はサイズと重さによって変動するので、個別にご連絡します。
　※お支払い方法は【銀行振込(前払い)】でお願いします（振込手数料はお客様負担）
　※ゆうメールは郵便受けへの投函にて、配送が完了します。まれに紛失・誤配送などがある場合がございます。
　　郵便事故・紛失盗難等との補償ははございません。あらかじめご了承ください。
　
　サイズと厚みに制限がある発送方法なので、対象外の商品もございます。数量の多い注文にも適用できません。
　「お試しで使ってみたい」というような少量のご注文のときにのみお選びください。

ゆうパケット（追跡あり）

全国一律 360円　【合計金額2,000円(税抜)以上で送料無料】

　※お支払い方法は　【郵便振込(専用用紙送付)】【銀行振込(前払い)】　からお選びください。
　※ゆうパケットは郵便受けへの投函にて、配送が完了します。まれに紛失・誤配送などがある場合がございます。
　　郵便事故・紛失盗難等との補償はございません。あらかじめご了承ください。
　
　ゆうメールと同じくサイズと厚みに制限がありますが、追跡がつきます。
　配送方法のご希望がない場合、ゆうメールではなく配送状況が確認できるゆうパケットをご提示します。

宅配便（追跡あり・日時指定可能）

　【合計金額 3,000円(税抜) 未満】
　北海道　1,400円
　沖　縄　1,250円
　東　北　650円
　関東・信越・四国・九州　600円
　東海・北陸・関西・中国　550円

　【合計金額 3,000円(税抜) 以上】
　北海道　800円
　沖　縄　600円
　本　州　送料無料

　※運送会社は指定できません。
　※合計金額に関わらず、離島・一部地域にて発生する中継料金はお客様負担となります。発生する場合はご連絡いたします。
　※お支払い方法は　【郵便振込(専用用紙送付)】【銀行振込(前払い)】　からお選びください。

お支払い方法

ご注文時にお支払い方法のご希望をお聞かせいただければ、やりとりがスムーズになります。
ゆうメール配送ご希望の方のお支払い方法は【銀行振込(前払い)】のみとしております。

郵便振込(専用用紙送付)

後払い 【合計金額3,000円(税抜)未満】
　商品と一緒に専用用紙をお送りします。振込手数料はお客様負担でお願いします。

前払い 【合計金額3,000円(税抜)以上】
　商品の発送の前に専用用紙をお送りします。手数料は弊社が負担します。入金確認後、商品を発送します。

銀行振込(前払い)

　メールでご連絡する三井住友銀行の指定口座にご入金をお願いします。入金確認後、商品を発送します。
　振込手数料はお客様負担でお願いします。お振込みご名義は、基本的にご注文者様のお名前でお願いします。
　事情により名義人が異なる場合は、メールまたはお電話にてご連絡ください。
　お支払い期限は【ご注文確認メール】をお送りした日から7日までとさせていただきます。

※手数料について

振替手数料は、お客様のご利用銀行・振込方法により異なりますが、およそ60円～340円の範囲内となります。

返品・交換・保証について

返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。未使用の場合に限り、返品・交換をさせていただきます。
但し、キット類や反物の生地など、お客さまのためにお取り寄せした商品のご返品・交換・キャンセルはご容赦願います。

返品・交換できないもの

・商品到着から8日以上経過したもの
・一度でも使用されたもの
・洗濯やクリーニングされたもの
・お客様のもとで傷や汚れが生じたもの
・タグやシールを外したもの(付いていた商品のみ)

返品・交換ができるもの(返送料弊社負担)

・届いた商品がご注文品と異なっていた場合
・商品が汚れている、または破損している場合

商品の種類・ご購入数を間違えてご注文になられた場合など、お客さま都合による返品・交換は、送料をご負担ください。
上記場合の返金は商品代金のみとします。商品配送時の送料はご返金できません、ご了承ください。